شركات تريد تمكين عملائها من الحجز أو الطلب أو متابعة الخدمة عبر الهاتف.
تطوير تطبيقات الهاتف المحمول
الخدمات | تطوير تطبيقات الهاتف المحمول
لمن تناسب هذه الخدمة؟
أصحاب منتجات يحتاجون إلى إصدار أول يختبر الوظائف الأساسية.
فرق لديها تطبيق قائم وتريد تطوير رحلة الاستخدام أو إضافة وظائف.
ما الذي يشمله العمل؟
يحدد نطاق التسليم في العرض، ويمكن أن يشمل:
- خريطة رحلات المستخدم والشاشات والوظائف المتفق عليها.
- تطبيق للمنصات المحددة واللغات المطلوبة.
- ربط بالخدمات الخلفية أو النظام الحالي بعد التحقق.
- اختبارات للمهام والأجهزة ونسخ الأنظمة المشمولة.
- حزمة تسليم وإرشادات تشغيل ومسؤوليات النشر والصيانة.
كيف ننفذ المشروع؟
-
1. تحديد النطاق والأولويات
نراجع الوضع الحالي ونتفق على النتائج ومعايير القبول.
-
2. التخطيط والتصميم
نحدد النهج والاعتمادات والمسؤوليات قبل بدء التنفيذ.
-
3. التنفيذ والمراجعة
ننجز العمل المتفق عليه ونقدمه للمراجعة.
-
4. التحقق والتسليم
نتحقق من النطاق المعتمد ونجهز التسليم والخطوة التالية.
ماذا نحتاج منك للبدء؟
- المستخدم المستهدف وأهم ثلاث مهام.
- المنصات واللغات ورابط التطبيق الحالي إن وجد.
- الأنظمة المطلوب الربط معها دون مفاتيح أو بيانات عملاء.
- الهوية والمحتوى والتصاميم والموعد المستهدف.
كيف نحدد المدة والتكلفة؟
يعتمد التقدير على الشاشات والرحلات والمنصات والتكاملات ووظائف الإشعارات والموقع والعمل دون اتصال.
توضح حسابات المتاجر والاستضافة والخدمات الخارجية والصيانة، ويفصل وقت المشروع عن مراجعة المتاجر.
حالة استخدام تمثيلية
سيناريو توضيحي: تريد شركة خدمات منزلية تقليل اعتماد عملائها على الاتصالات الهاتفية عند طلب فني. يتيح التطبيق للمستخدم اختيار الخدمة، وطلب موعد مناسب، واستقبال تحديثات الحالة، والرجوع إلى طلباته السابقة. ويرتبط التطبيق بالنظام الخلفي للشركة بحيث يعمل العميل وفريق التشغيل على بيانات الحجز نفسها بدلاً من إدارة مسارين منفصلين.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى منصتين منذ البداية؟
يعتمد ذلك على أجهزة الجمهور وأولوية الوصول والميزانية؛ يمكن بدء منصة واحدة أو التخطيط للاثنتين.
هل يمكن ربط التطبيق بنظامنا؟
نراجع طريقة الوصول وتبادل البيانات، ونوضح أي تعديل لازم للنظام.
هل لوحة الإدارة مشمولة؟
تحدد بحسب ما يحتاج فريقك إدارته، ويوضح العرض إن كانت قائمة أو ستطور ووظائفها.
هل يعمل دون اتصال؟
يمكن دراسة ذلك للوظائف المناسبة مع تحديد المزامنة والتعارضات عند عودة الاتصال.
من يتولى النشر في المتاجر؟
تحدد مسؤولية الحسابات والمواد والرفع، مع توضيح التعامل مع ملاحظات المتاجر وملكية الحسابات.
ماذا بعد الإطلاق؟
يوضح الاتفاق ملاحظات الإصدار وتحديثات أنظمة التشغيل والإضافات والدعم والصيانة.
الخطوة التالية
أخبرنا بمن سيستخدم التطبيق وأهم مهمة تريد أن ينجزها.
ناقش مشروع تطبيقكتطوير تطبيقات الهاتف المحمول
مشاريع متعلقة بالخدمة
