متجر يبيع عبر الفروع أو الرسائل ويريد تنظيم الطلبات في قناة إلكترونية.
تطوير التجارة الإلكترونية
الخدمات | تطوير التجارة الإلكترونية
لمن تناسب هذه الخدمة؟
علامة لديها منتجات متعددة وتحتاج إلى عرض خياراتها وأسعارها بوضوح.
نشاط لديه متجر قائم ويحتاج إلى تطوير تجربة الشراء أو إدارة الطلبات.
ما الذي يشمله العمل؟
يحدد نطاق التسليم في العرض، ويمكن أن يشمل:
- كتالوج لتصنيفات المنتجات وخصائصها وصورها وأسعارها.
- سلة وخطوات لإتمام الطلب وبيان تأكيده.
- أدوات لإدارة المنتجات والطلبات وحالاتها وصلاحيات الفريق.
- إعداد خيارات دفع وتوصيل محددة بعد التحقق من توفرها.
- اختبار رحلة الشراء وتعليمات تشغيل المتجر.
كيف ننفذ المشروع؟
-
1. تحديد النطاق والأولويات
نراجع الوضع الحالي ونتفق على النتائج ومعايير القبول.
-
2. التخطيط والتصميم
نحدد النهج والاعتمادات والمسؤوليات قبل بدء التنفيذ.
-
3. التنفيذ والمراجعة
ننجز العمل المتفق عليه ونقدمه للمراجعة.
-
4. التحقق والتسليم
نتحقق من النطاق المعتمد ونجهز التسليم والخطوة التالية.
ماذا نحتاج منك للبدء؟
- عينة غير حساسة من المنتجات وخصائصها وصورها وأسعارها.
- مناطق البيع والتوصيل وطرق الدفع المطلوبة.
- وصف إدارة المخزون والطلبات والأنظمة المستخدمة.
- سياسات البيع والتوصيل والاستبدال المعتمدة.
كيف نحدد المدة والتكلفة؟
يعتمد التقدير على عدد المنتجات وتنوعها وجودة بياناتها واللغات والعملات والشحن والتكاملات ونقل البيانات.
توضح الاستضافة واشتراكات المنصة والإضافات والصيانة، وتفصل رسوم مزودي الدفع والشحن عن التطوير.
حالة استخدام تمثيلية
سيناريو توضيحي: يبيع متجر مئات المنتجات التي تختلف في المقاسات والألوان والتوفر بين عدة مواقع. يتيح المتجر الإلكتروني للعميل العثور على الخيار المناسب، ومعرفة وسائل الدفع والتوصيل المتاحة، وإتمام الطلب ومتابعة حالته، بينما يدير فريق التشغيل الطلبات والمخزون ضمن مسار عمل منظم بدلاً من تنسيق كل عملية بيع يدوياً عبر الرسائل.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى متجر أم موقع يعرض المنتجات فقط؟
يكفي الكتالوج عند عرض المنتجات واستقبال الاستفسارات، أما الطلبات المنظمة والسلة والدفع والتوصيل فتحتاج إلى نطاق متجر.
ما طرق الدفع التي يمكن إضافتها؟
تحدد وفق بلد النشاط والعملات ومزودي الخدمة المتاحين وقبولهم لحساب التاجر.
هل يحدث المخزون تلقائياً؟
يتطلب ذلك ربطاً ومصدراً معتمداً لأرقام المخزون، ونراجع التوقيت وحالات الفشل.
هل يمكن نقل المنتجات والطلبات؟
يعتمد على إمكانية التصدير وجودة البيانات؛ نراجع عينة قبل اعتماد النقل.
هل يشمل التوصيل والمرتجعات؟
يشمل الوظائف المتفق عليها، أما التنفيذ والسياسات فمسؤوليات تشغيلية تحدد بوضوح.
هل يضمن المتجر زيادة المبيعات؟
لا؛ تتأثر المبيعات بالمنتجات والأسعار والتسويق والتوصيل وخدمة العملاء.
الخطوة التالية
أخبرنا بما تبيعه وكيف توصل الطلبات لنحدد وظائف متجرك.
ناقش إنشاء متجركتطوير التجارة الإلكترونية
مشاريع متعلقة بالخدمة
